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如何做好涂料行业客户维护？

 俗话说，船小好调头！我们虽然没有前十名品牌的家具漆那样财大气粗，动辄砸上千百万资金去做广告宣传、展会宣传，几百人的技术服务队伍和营销队伍去服务。但是我们有一个优势，成本比他们低、反应比他们快，地域比他们熟悉。有了这些优势，我们就能够在未来的竞争中做到差异化服务。

比如说某一个大品牌的产品，有一家经销商反映干的比较慢，打磨粘砂纸。在4月份的时候，这个品牌已经采用夏季配方供应全国市场，而在东北和北方一些地方气温还没达到20℃以上，所以不干就是因为这个，他通过相关人员反馈回去，要求换货，可是得到的回复说产品没有问题，来来回回大半个月过去，没处理好。客户就有意见了，这个品牌价格越来越高，服务越来越不好，于是就想到了换品牌。这家经销商后来就是千色龙家具漆的某位客户。而被千色龙漆吸引的就是能够按照用户当地的习惯和气候条件提供更适合的产品，这就是千色龙家具漆的定制服务，因地制宜推出的个性化产品服务。时刻维护着客户的需求放在首位，严把质量关口，用客户的信赖去开发更大的市场。